Nhà cung cấp đóng vai trò rất quan trọng trong chuỗi cung ứng hàng hóa, ảnh hưởng trực tiếp đến quản lý tồn kho của doanh nghiệp. Vậy để chọn lựa nhà cung cấp đáng tin cậy và đảm bảo uy tín, các doanh nghiệp cần đánh giá nhà cung cấp của mình như thế nào? Dưới đây chính là 5 tiêu chí đánh giá nhà cung cấp mà bạn cần biết.   

Nhà cung cấp là gì?   

Nhà cung cấp là cá nhân hoặc doanh nghiệp cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho một đơn vị khác.  

Vai trò của nhà cung cấp trong một doanh nghiệp là cung cấp các sản phẩm chất lượng từ nhà sản xuất với giá cả hợp lý cho các nhà phân phối hoặc bán lẻ để tiếp tục bán ra thị trường. Họ đóng vai trò trung gian giữa nhà sản xuất và nhà bán lẻ, đảm bảo rằng thông tin liên lạc và nguồn hàng đều đáng tin cậy.  

Các nhà cung cấp có vai trò vô cùng quan trọng trong mọi giai đoạn của chu trình sản phẩm. Từ việc tìm kiếm nguồn cung ứng nguyên liệu thô để thúc đẩy sản xuất, cho đến việc tìm kiếm các lựa chọn tốt hơn khi thị trường trở nên cạnh tranh, các công ty cần phải hợp tác chặt chẽ với các nhà cung cấp của họ để đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt nhất.  

Các tiêu chí đánh giá nhà cung cấp (hoặc thẩm định nhà cung cấp) là công cụ đánh giá và định lượng các nhà cung cấp hiện tại và tiềm năng, giúp lựa chọn những đối tác phù hợp nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh không bị gián đoạn và thúc đẩy sự cải tiến liên tục.  

Mục đích của đánh giá nhà cung cấp  

Tiêu chí đánh giá nhà cung cấp giúp doanh nghiệp hiểu rõ và đánh giá tình hình hiện tại của đối tác cũng như dự báo các rủi ro có thể xảy ra trong tương lai trong toàn bộ chuỗi cung ứng hàng hóa và dịch vụ. Nhà quản lý cần thiết lập các tiêu chí để đánh giá mối quan hệ hợp tác từ đầu, sau đó đưa ra quyết định và biện pháp hợp lý để giảm thiểu các rủi ro một cách tối đa, đồng thời tránh gây ảnh hưởng đến nguồn cung và không làm gián đoạn quá trình cung ứng.  

5 tiêu chí đánh giá nhà cung cấp quan trọng  

Tiêu chí đánh giá nhà cung cấp dựa trên uy tín   

Khi quyết định chọn nguồn cung ứng, yếu tố quan trọng nhất là xem xét đối tác. Thường, các doanh nghiệp đã hoạt động trong một thời gian dài đã có các tệp nhà cung cấp ổn định. Trong khi đó, đối với các doanh nghiệp mới hoặc nhỏ, họ thường tìm kiếm nhà cung cấp thông qua giới thiệu từ bên thứ ba, tìm kiếm trên Google bằng từ khóa, truy cập vào trang web của họ hoặc tham gia các triển lãm thương mại. Do đó, việc đánh giá đối tác cần xem xét các khía cạnh sau:  

• Thông tin rõ ràng: Nhà cung cấp cần cung cấp thông tin về địa chỉ, phương thức liên lạc và giấy phép kinh doanh để chứng minh sự tồn tại của họ.  

• Sự minh bạch trong hợp tác: Cần đảm bảo rằng các điều khoản đã được thỏa thuận như đảm bảo nguồn cung ổn định, giao hàng đúng hạn, cơ chế bảo hành vận chuyển, khả năng hợp tác và lâu dài.  

• Phân tích vấn đề pháp lý và thủ tục: Kiểm tra giấy phép kinh doanh của đối tác, xác minh rằng họ đang kinh doanh đúng mặt hàng đã đăng ký. Ngoài ra, cần xem xét lịch sử và hiện tại của nhà cung cấp để đảm bảo không gặp phải các vấn đề pháp lý nghiêm trọng hoặc rủi ro tài chính.  

Đánh giá dựa trên chất lượng hàng hóa  

Đây là tiêu chí quan trọng nhất khi bất kỳ doanh nghiệp nào muốn đưa ra quyết định lựa chọn nhà cung cấp. Khi tìm kiếm nguồn cung cấp sản phẩm, doanh nghiệp sẽ thiết lập các tiêu chí về giá cả, chất lượng sản phẩm, nguyên liệu, độ bền, tính thẩm mỹ, v.v., để tiến hành đánh giá chi tiết và kết luận liệu sản phẩm này có phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp bạn hay không. Bạn nên tạo biểu mẫu và phiếu theo dõi để đánh giá toàn diện các khía cạnh về chất lượng hàng hóa của đối tác cung cấp.  

Ngoài ra, doanh nghiệp của bạn cũng cần xem xét về tỷ lệ hỏng hóc của hàng hóa. Thiết lập một mức độ cụ thể về rủi ro hoặc hỏng hóc sau khi nhận hàng và thực hiện kiểm kê cho phép bạn theo dõi số lượng và điều tra xem hàng bị hỏng là do quá trình vận chuyển hay lỗi từ nhà cung cấp. Hơn nữa, bạn cũng có thể đánh giá chất lượng hàng hóa của nhà cung cấp thông qua quá trình bán hàng và sử dụng.  

Tiêu chí đánh giá nhà cung cấp dựa trên giá cả sản phẩm/dịch vụ và phương thức thanh toán  

Giá cả của sản phẩm đầu vào đóng vai trò quan trọng trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp, ảnh hưởng đến việc đánh giá lãi lỗ và hòa vốn. Tuy nhiên, giá cả thường đi đôi với chất lượng. Dựa vào chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, bạn sẽ cân nhắc lựa chọn mức giá phù hợp hoặc thông qua đàm phán để đạt được thỏa thuận về giá.  

Kinh nghiệm cho thấy, việc xem xét phương thức thanh toán của nhà cung cấp cũng rất quan trọng. Một cách bạn có thể xem xét là liệu nhà cung cấp có chấp nhận thanh toán một lần hay chia nhỏ công nợ không. Dù có vẻ không quan trọng, nhưng thực tế cho thấy việc này có thể ảnh hưởng đến việc quản lý vốn của doanh nghiệp. Khi có phương thức thanh toán linh hoạt, doanh nghiệp có thể quyết định đầu tư vào lĩnh vực khác hoặc nhận chiết khấu khi thanh toán đúng hạn. Điều này cho phép việc thanh toán được thực hiện thông qua nhiều hình thức như tiền mặt, chuyển khoản hoặc tài sản thế chấp. Nhà cung cấp có các phương thức thanh toán đa dạng thường được đánh giá cao và coi là tiềm năng cho việc hợp tác.  

Thời gian giao hàng  

Ngoài yếu tố chất lượng và giá cả, việc nhà cung cấp phải cam kết giao hàng đúng hạn và có hệ thống vận chuyển khoa học là vô cùng quan trọng cho doanh nghiệp của bạn. Việc giao hàng muộn sẽ ảnh hưởng đến quá trình kinh doanh của bạn. Ngược lại, nếu nhà cung cấp giao hàng sớm hoặc không định kỳ, doanh nghiệp của bạn sẽ gặp khó khăn trong việc nhận hàng và quản lý kho lưu trữ.  

Thời gian giao hàng cũng là yếu tố quan trọng thể hiện uy tín của đối tác. Bạn cần quan tâm và kiểm soát chặt chẽ thời gian giao hàng. Một nhà cung cấp tuân thủ đúng hẹn, duy trì thời gian giao hàng ổn định và có năng lực vận chuyển đáng tin cậy sẽ là đối tác chuyên nghiệp mà bạn nên hợp tác.  

Tiêu chí đánh giá nhà cung cấp dựa vào dịch vụ khách hàng   

Trong quá trình hợp tác với bất kỳ nhà cung cấp nào, doanh nghiệp của bạn cũng cần xem xét đến các dịch vụ mà đối tác cung cấp. Điều này có thể giúp bạn tiết kiệm được nhiều chi phí, như mua hàng với số lượng lớn để được chiết khấu thương mại, hoặc thanh toán một lần để nhận chiết khấu thanh toán. Ngoài ra, các dịch vụ sau bán hàng như chính sách đổi trả, bảo hành cũng là điểm cần xem xét.  

Cách mà đối tác cung cấp dịch vụ khách hàng sẽ ảnh hưởng đến quyết định hợp tác lâu dài. Một nhân viên chăm sóc khách hàng có khả năng giao tiếp tốt, tư vấn mạnh mẽ và chu đáo sẽ góp phần quan trọng vào hiệu suất của cuộc thảo luận về hợp đồng cung cấp.  

Hy vọng bạn có thể ứng dụng các tiêu chí đánh giá nhà cung cấp trên trong việc xác định nhà cung cấp phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình. Hãy theo dõi XAVIE để liên tục cập nhật những sản phẩm mới nhất của chúng tôi nhé!